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2020年，南京创新周活动主题为“创新，让城市更美好——读懂城市创新”。以创新为导向，南京市银行业进入了金融科技革命的新阶段，农业银行南京分行紧跟形势，提出“加快数字化转型再造一个农业银行”的总体部署，以打造“三农普惠领域最佳数字生态银行”为目标，进一步加大创新力度，近年来涌现出了诸多金融科技创新产品，不断推动南京城市发展。
为贯彻落实南京市“四新”行动，积极响应即将到来的“南京市创新周”活动，农业银行南京分行坚持以发展金融创新为抓手，扩内需、稳增长，培育新消费，助力南京创新名城建设。
创新赋予企业生命活水
为紧紧围绕南京“4+4+1”主导产业体系建设，南京农行不断加大集成电路、5G通讯、高端装备制造等创新产业支持力度，对接新型都市工业、未来新业态等产业方向，积极整合金融资源，发挥系统合成、规模权限等优势，以创新赋予金融实践生命力，强化信贷支撑。
今年年初，农行南京分行全力服务受新冠肺炎疫情影响的小微企业发展，切实满足小微企业融资需求，为多家企业“量体裁衣”，推动小微金融持续发展。除了在综合金融服务平台创新开设受疫情影响小微企业融资绿色通道，南京农行还专门上线了“抵押e贷”“税e贷”等产品，通过线上线下相结合的方式为小微企业客户提供相关融资服务。
据了解，南京某技术企业主营液压元件销售、工程机械设计、维修等业务，疫情防控期间，该企业上下游客户未能及时复工，且前期销售货款未全部回笼，经营出现阶段性资金紧缺。农行栖霞新港支行得知情况后主动联系客户，第一时间上门对接，并加快业务办理流程，快速审批发放抵押e贷500万元，有效满足了企业资金需求。
创新助力农业全面发展
近年来，南京农行立足区域实际，积极开拓新思路、搭起新桥梁、搭建新平台，形成信息共享、优势叠加、互利共赢的合力，深耕“三农”领域，涉及农村基础设施建设、农户贷款等方面，全方位融入乡村振兴战略，助力农业强、农村美、农民富的新农村建设。
为了更好地加大对新型农业经营主体信贷支持力度，南京农行经与南京市农业农村局多次协商，加入了金陵惠农贷合作银行。自2020年2月5日以来已发放贷款34笔、金额共计7540万元。下一步，南京农行将继续做好客户对接，加大稳产保供信贷支持力度。
对于农户来说，立春一过就是春耕生产的关键时期。在做好抗疫防疫的同时，春耕也不能耽搁。冶山镇东王社区的陈女士承包了2200亩土地，主要用于水稻种植、水产养殖，但受疫情影响，陈女士经营资金周转困难。农行六合支行通过对接本地农业农村局了解情况后，主动上门收集材料，及时发放农户贷款460万元，支持农户不误农时，做好春耕备耕。
除了为“三农”客户提供资金活水，南京农行还为其拓宽了线上化销售渠道，达到“授人以渔”的目标。通过与南京广电集团旗下“在南京”积极对接，搭建农产品团购平台，入驻农行掌银“本地优惠”栏目，客户团购下单后即可获得农产品无接触配送。
南京农行将农产品链接至线上销售平台，一方面解决了农产品滞销问题，拓展了滞销农产品的线上销售渠道; 另一方面也解决了群众“出门买菜”难题，最大程度地降低了人与人传播的风险，为市民生活有序平稳提供保障，同时也进一步丰富了农行掌银的创新使用场景，获得了良好的社会效益。
创新完善公众金融服务
保护消费者权益、为广大客户提供优质的服务，始终是南京农行的追求。多年来，南京农行一直致力于探索如何将金融业满意服务与业务发展紧密结合，以创新带动便民服务，通过创新机制、优化流程，有效提升客户体验。
为了给客户更加智能、全面的服务，南京农行自主研发了农行网点线上智慧平台，发布最新产品、服务及咨询，开展签到领积分、推荐享好礼、积分再抽奖等活动。在今年年初疫情防控期间，南京农行秉持“不见面、少接触、防扎堆”原则，通过“宁聚利”小程序发布疫情防控与金融业务办理温馨提示，引导客户通过线上渠道办理金融业务，尽最大努力保障不间断的金融服务。
据了解，南京农行通过小程序发布个人本外币定期存款到期自动延期温馨提示、养老金暂缓支取温馨提示、疫情防控温馨提示、疫情防控期间网点营业时间温馨提示、线上渠道业务办理温馨提示等，呼吁广大客户线上化办理金融业务，在特殊时期有效避免了客户聚集，以创新完善客户服务，用智能提升客户体验。
在疫情防控期间，南京农行还致力于用创新渠道开拓公益服务。今年2-3月份，为了保障学生停课不停学，南京农行积极对接学而思、凤凰传媒集团等知名机构及企业，在农行掌银“本地优惠”中搭建多元应用场景，携手学而思培优和凤凰传媒为全市中小学生提供校内同步直播课和在线免费电子课本，并为市民提供上千款图书免费阅读和收听，扩大了公众获取信息的渠道，进一步丰富了市民的文化生活，让市民足不出户安享文化盛宴。
