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仪征12315挽回经济损失近90万元
江苏消费网 (2009-07-03) 来源:本站原创
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    截至12月10日,今年仪征市工商部门共受理消费申诉143件、消费咨询170件、举报申诉55件,现均已全部办结,为消费者挽回经济损失近90万元。从反馈意见来看,消费者对12315消费维权网络评价较高。


    今年以来,仪征市按照“强化执法、规范运行、完善网络、提升水平”的要求,进一步扩大12315消费维权网络建设力度,扩大12315进社区、农村、商场、企业、超市的网络体系。4月下旬,将500多块12315申(投)诉举报牌分送到全市各大商场、超市和主要街道;8月下旬,遍布城区各街头的30多个邮政报刊亭都“上岗维权”,成为12315基层维权点。运行新版12315软件,结合经济户口检查,指导规范各分局申投诉受理、处理、结果录入等,提高维权服务水平。受理工作人员严格落实节假日值班制度,有针对性地开展专项维权政治活动,查处服务中侵犯消费者权益的行为,引导消费者理性消费、文明消费、安全消费。(王芳)

编辑:孙远

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